Slik tar vi vare på opplysningene dine

Hvem vi er

Materie X AS · Org.nr 827 932 612 MVA, Parkaksen 5, 1400 Ski. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn når du handler hos oss eller tar kontakt.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler i nettbutikken, lagrer vi navn, adresse, e-post og telefonnummer for å kunne levere varene og følge opp ordren din. Betalingen håndteres av betalingsleverandøren i kassen – vi lagrer aldri kortnummeret ditt.

Når du tar kontakt på e-post eller telefon, lagrer vi henvendelsen slik at vi kan svare deg og følge opp saken.

Hva vi bruker opplysningene til

Vi bruker opplysningene til å levere varene du har bestilt, sende deg ordrebekreftelse og sporingsinformasjon, håndtere retur og reklamasjon, og svare på henvendelser. Valgfri annonseringsmåling beskrives nedenfor. Vi selger ikke kundeopplysningene dine.

Hvor opplysningene lagres

Nettbutikken vår driftes på plattformen Quickbutik, som lagrer ordre- og kundeopplysninger på våre vegne. Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg og krav i regnskapsloven.

Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

Vi bruker en informasjonskapsel for å holde styr på handlekurven din, og nettleseren din lagrer valg du gjør på siden – for eksempel om du foretrekker lyst eller mørkt tema, og om du vil se priser med eller uten mva. Ingen av disse brukes til sporing eller annonsering.

Meta-piksel og annonseringsmåling

Vi bruker Meta-pikselen fra Meta Platforms Ireland Limited for å måle sidebesøk og effekten av annonser på Facebook og Instagram. Meta kan motta besøkt nettadresse, IP-adresse, nettleser- og enhetsopplysninger samt informasjonskapsel-ID-er som _fbp og _fbc. Opplysningene kan knytte besøk til annonser og brukes av Meta i deres annonseringssystem. Denne installasjonen sender ikke e-post, telefonnummer, skjemaopplysninger eller bekreftede kjøp til Meta.

I Norge, EØS og andre samtykkeregioner lastes ikke pikselen før du godtar markedsføring. Hvis vi ikke kan fastslå regionen din, ber vi også om samtykke. Utenfor disse regionene kan vanlig besøksmåling være aktiv uten banner; et uttrykkelig nei og nettleserens støttede personvernvalg respekteres. Du kan handle uten å godta markedsføring.

Du kan når som helst trekke samtykket tilbake via Cookie-innstillinger nederst på siden. Avslaget stopper nye rapporter fra nettsiden; det sletter ikke opplysninger som allerede er mottatt av Meta. Vi lagrer valget ditt i nettleseren med en tilfeldig besøksreferanse, tidspunkt, region og teksten og valgene som ble vist. Tidligere aksept beholdes når du trekker den tilbake. Sletter du nettleserdata, blir du bedt om et nytt valg i samtykkeregioner.

Samtykke er behandlingsgrunnlaget for valgfri annonseringsmåling der det kreves. Meta kan behandle data utenfor EØS etter sine overføringsordninger. Se Metas personvernerklæring for deres behandling, lagring og rettigheter. Kontakt oss hvis du ønsker innsyn eller sletting av opplysninger vi er ansvarlige for.

Dine rettigheter

Du har rett til å få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, til å få rettet opplysninger som er feil, og til å be om at vi sletter opplysninger vi ikke lenger trenger. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine feil.